Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

Operadora de Negocios Digitales Vega, S.A.S. de C.V. («Content Leader», «nosotros»), con Registro Federal de Contribuyentes OND200611PH3 y domicilio en Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P. 52960, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al usar la plataforma contentleader.ai.

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso, puede contactarnos en hola@contentleader.ai.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada en formato cifrado).
• Datos de pago: los datos de su tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe, Inc. Nosotros únicamente recibimos confirmaciones de pago y los últimos 4 dígitos de la tarjeta para fines de referencia. No almacenamos datos completos de tarjeta.
• Información de su marca: nombre comercial, industria, país, audiencias, tono de comunicación, portafolio de productos y servicios, y cualquier otro contenido que usted ingrese voluntariamente en el Brand Kit.
• Métricas de rendimiento de contenido: datos de apertura de correo, clics, conversiones y otras métricas que usted cargue manualmente o comparta mediante integraciones configuradas.
• Datos de uso de la plataforma: historial de briefs generados, contenido producido, configuraciones y preferencias de cuenta.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Prestar el servicio de generación de contenido con inteligencia artificial.
• Procesar su suscripción, cobros y facturación (CFDI).
• Enviar comunicaciones transaccionales: confirmación de registro, resúmenes de generación, avisos de pago y recordatorios del período de prueba.
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente.

Finalidades secundarias (puede oponerse a ellas):

• Mejorar los modelos de aprendizaje de la plataforma mediante el análisis anonimizado de patrones de contenido entre clientes de la misma industria.
• Enviar comunicaciones de marketing sobre nuevas funcionalidades, actualizaciones y ofertas del servicio.

Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, envíe un correo a hola@contentleader.ai con el asunto "Limitación de finalidades".

4. Transferencias de datos personales

Para prestar el servicio, compartimos sus datos con los siguientes subprocesadores. Todos ellos cuentan con políticas de privacidad y medidas de seguridad adecuadas:

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Las transferencias listadas son necesarias para la operación del servicio y están amparadas por el artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho de Acceder a sus datos, Rectificarlos si son incorrectos, Cancelar su tratamiento u Oponerse a su uso (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a hola@contentleader.ai indicando:

• Su nombre completo y correo electrónico registrado.
• El derecho que desea ejercer y una descripción clara de lo que solicita.
• Copia de identificación oficial.

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción. Si la respuesta a su solicitud resultara procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Medidas de seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad. En caso de una vulneración de datos que pueda afectarle significativamente, le notificaremos conforme a lo dispuesto por la LFPDPPP.

7. Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras mantenga una cuenta activa. Al cancelar su suscripción, su información es preservada por 30 días para permitirle recuperar su cuenta, y eliminada permanentemente al término de ese período, salvo que la ley exija mayor tiempo de conservación (por ejemplo, registros de facturación por 5 años conforme al CFF).

8. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y la autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad. Nuestras herramientas de analítica de producto y monitoreo de errores operan sin cookies de rastreo. Puede configurar su navegador para bloquear cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso cuando sea necesario. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico y publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de modificación. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

10. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.